Ada pertanyaan, koreksi, atau tawaran kerja sama? Kirim email ke mamangkompor@minanatech.com. Kami membalas dalam 1–3 hari kerja.
Saat ini email adalah satu-satunya kanal kontak resmi Mamang Kompor:
Supaya pesan Anda cepat kami tangani, gunakan subjek email sesuai keperluan di bawah ini.
Pilih keperluan Anda
| Keperluan | Subjek email | Yang perlu dicantumkan |
|---|---|---|
| Koreksi informasi atau kode redeem tidak berlaku | [Koreksi] Judul artikel | Tautan artikel dan bagian yang salah. Tangkapan layar sangat membantu. |
| Saran topik artikel | [Saran] Topik | Topik yang ingin dibahas dan alasannya. |
| Kerja sama, iklan, atau konten bersponsor | [Kerja Sama] Nama brand | Nama perusahaan/brand, bentuk kerja sama, periode, dan kontak penanggung jawab. |
| Undangan liputan event atau turnamen | [Liputan] Nama event | Nama event, tanggal, lokasi atau tautan, dan narahubung. |
| Laporan masalah teknis situs | [Teknis] Masalah singkat | Halaman yang bermasalah, perangkat, browser, dan tangkapan layar. |
| Hak cipta atau permintaan penghapusan konten | [Hak Cipta] Judul artikel | Lihat panduan di bawah. |
| Permintaan terkait data pribadi | [Data Pribadi] Jenis permintaan | Lihat Kebijakan Privasi. |
Laporan hak cipta
Jika Anda pemilik hak cipta (atau kuasanya) dan menemukan konten di Mamang Kompor yang menurut Anda melanggar hak cipta, kirim email dengan subjek [Hak Cipta] dan sertakan:
- Nama lengkap, organisasi (jika ada), dan kontak yang bisa dihubungi.
- Uraian karya yang Anda klaim hak ciptanya.
- Tautan lengkap ke konten di Mamang Kompor yang dipermasalahkan.
- Pernyataan bahwa Anda dengan itikad baik meyakini penggunaan tersebut tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta atau hukum.
- Pernyataan bahwa informasi dalam laporan Anda akurat dan Anda adalah pemilik hak atau berwenang mewakilinya.
Laporan yang lengkap akan kami tinjau dan tindak lanjuti paling lambat 7 hari kerja, termasuk menghapus atau mengubah konten bila laporan terbukti benar.
Yang tidak bisa kami bantu
Mamang Kompor adalah situs fans, bukan layanan pelanggan Garena. Kami tidak memiliki akses ke akun, server, atau sistem Free Fire, sehingga kami tidak bisa membantu:
- Akun hilang, diretas, atau tidak bisa login.
- Masalah top up atau diamond yang belum masuk.
- Banding akun yang terkena banned.
- Pengembalian dana atau penukaran hadiah.
Untuk masalah tersebut, hubungi Customer Service resmi Free Fire melalui menu bantuan di dalam game atau kanal resmi Garena.
Waspada penipuan
Mamang Kompor tidak pernah meminta password, kode OTP, data login Google/Facebook/VK, atau transfer uang. Kami tidak menjual akun, diamond, atau item. Jika ada yang mengaku sebagai Mamang Kompor dan meminta hal tersebut, abaikan dan laporkan kepada kami.
Privasi pesan Anda
Data yang Anda kirim melalui email (nama, alamat email, dan isi pesan) hanya kami gunakan untuk membalas dan menindaklanjuti pesan tersebut. Rinciannya bisa dibaca di Kebijakan Privasi.